刘屹主持召开集团工作会议

听取重点工作汇报，安排部署主要工作任务

3月4日下午，刘屹总经理主持召开集团工作会议，听取各公司工作汇报，部署下阶段主要工作任务。刘屹指出，2019年是集团各产业实施提档升级、实现跨越式发展的一年，全体干部职工要紧紧咬定经营计划和工作目标，坚定信心、努力工作，为全面夺取2019年各项事业的新胜利而不懈努力。

       会议首先听取了南塔公司常务副总经理高文元，集团副总经理宋国峰，以及园林公司及泉水公司负责人王永柱，地产公司负责人董法山，度假村负责人马惠娟，工作汇报以及下一步的具体工作计划和打算。之后，刘屹总经理对各公司的主要工作任务进行了安排部署。

       一、 铁塔主业要实现跨越式发展，产量实现 历史性突破

       2018 年集团各公司总体经营发展平稳，但是在经营发展和计划指标落实上，仍存在一定差距。南塔公司 12 万吨产量计划指标没有完成，实际完成产量 9.6万吨，仅完成了 80%，远远没有达到公司下达的计划指标。2019 年铁塔生产形势良好，销售累计结转合同量达 14.5 万吨，南塔公司要充分把握时机，科学合理组织好生产，要坚决咬定铁塔产量保证 18 万吨、力争 20 万吨目标不放松，要在产量、效益、消耗等指标上实现历史性突破，全面超越 2016 年，全面实现铁塔主业的跨越式发展。

       二、 实业公司要全面实现提档升级

       度假村一要实现硬件改造升级。2018 年度假村完成了主楼装修改造升级并成功开业。但是由于康体洗浴项目一些硬件设备不足，在一定程度上影响了度假村的经营发展。2019 年要重点完成康体项目全面升级改造并对外营业。二要增加营收，在目前尽量控制投入的情况下，增加客房标准和数量，提高客房供给量，满足各类客户需求，增加提高度假村客房及餐饮各项营收指标。要把提高客房入住率作为 2019 年重要任务目标，积极研究制定措施，抓好落实。

       园林公司要在 2019 年全面实现经营管理提升，要借助政府大力打造汤泉“美丽乡村”的契机，改变现状，盘活现有存量资产。要做好现有苗木的盘点和整体规划，要从整体发展规划上做好市场调研，全面提升园林公司在汤泉的外部形象和大吉品牌影响力。

       三、 要科学合理制定2019年 各项 计划指标

       集团各公司要实现提档升级和跨越式发展的关键和前提，是要保证 2019年公司各项经营目标的实现，特别是南塔公司要实现产量突破和产能历史性提高，要在经营计划和各项经营指标上具体落实：

       第一，南塔产量指标要实现保 18 万吨争 20 万吨目标，利润要实现保 6000万争 7000 万。第二，2019 年各项成本指标、费用指标要参照 2016 年指标情况同比下浮 5-8%制定和考核。第三，材料成本价格要按照现有市场情况考虑给予5-8%的下浮。2019 年总体计划制定原则要遵循：和产量指标相关要对照 2016年指标，和经营管理费用相关各项指标要参照 2018 实际数据有所下浮。

       2019 年集团公司要在制定经营计划同时落实制定项目投资计划，重点是度假村、园林公司的投资项目，要明确投资计划时间、投资周期及投资回收期及投资回报率。具体要实现以下几点：一是投资项目每年投资回报率要达到 8%以上；二是对投资项目要对总负责人和具体项目责任人落实考核指标；三是投运当年要实现扣除财务费用、折旧的经营收支平衡。

       四、 全面贯彻 落实 “四个零” 管理 目标 实现

       1、要加强生产计划管理，加速配套周转率。合约中心是南塔实现工期履约的关键部门，如何加强生产计划的科学性，充分发挥计划的指导性，确保计划的执行性，是 2019 年的重点工作，也是保证公司“工期零违约”的根本前提。实现目标的关键，首先生产部门要加强周转率的意识，所有工程最终以发货回款为根本目标，生产要以加速各工序流转、提高生产效率、保证配套为重点，加速回款。特别是在 2019 年生产订单饱和、工程多、交货期叠加的情况下，要科学灵活制定计划，一切以工期为目标，一切以加速周转为目标，做好工程配套，保证工期履约。

       2、加强售后服务管理，提升售后服务专业化水平。售后服务是体现企业软实力的关键，首先要激发售后服务人员的积极性，要提高售后服务人员的服务意识，落实好售后服务人员激励制度。其次要提高售后服务人员的专业化水平，从现场服务工作标准化到仪容仪表、言行举止的规范化、再到现场问题及时处理和解决的专业化要全面提升，要通过售后服务来提升企业形象，维护企业良好信誉。第三，做好售后服务现场回访，对售后服务质量、重点工程服务进行跟踪，要定期做好客户跟踪回访，了解工程及施工现场实际情况，售后服务人员的满意度等，不断维护和提升企业的市场信誉和良好形象。

       3、做好组织保障和人员保障。2019 年人力资源部要确保公司各项指标实现，人员保障是关键。要从以下几个方面充分做好保证：第一，保证用工需求，要通过各种途径保证各部门特别是生产一线人员的数量和质量。第二，要做到合理用工，目前用工方式和合作单位还比较单一，要通过不断增加、开辟用工渠道和合理采取不同用工方式，来保证人员需求，降低用工成本。第三，要做好用工规范、优化人员配置，对带病上岗、不服从管理、组织纪律性差、表现不好的员工，要坚决予以清除；同时，对机关管理人员要通过科员评级和干部绩效评定，优化人员配置。要提拔一批表现较好的员工，淘汰一批工作质量差、不服从管理的人员，要培养一批人才增加关键岗位的后备力量，要把后备人员培养和内部培训相结合，选好人、制定好制度，落实好政策。

       4、要强化落实“安全生产零事故”目标的实现。2019 年公司各部门要深入强化落实公司提出“三个零”向“四个零”管理目标的实现。安全生产是企业管理的重中之重，是企业正常运转的根本前提，安全生产零事故”是公司保证“四个零”，实现“三个零”的基础前提。要确保安全管理目标实现，安全监管部门及生产各部门要从以下几个方面开展工作：

       第一，要不断强化培养和提高职工队伍素质，要从岗位人员整体素质、员工稳定性和专业人员专业素质和专业能力方面下功夫，做到科学合理用工，合理人力资源配置。第二，要强化落实各项安全规范。要从工作角度不论职工工作规范还是工艺规范、建设规范、作业规范和管理规范等全方位落实好安全生产管理的每个细节。对凡是有安全隐患的环节，凡是使用频次较高的设备隐患，要及时梳理和排查，并制定整改措施。第三，要全员树立安全生产意识。安全生产是各部门、生产各工序落实好工作的关键前提，同时安全指标是考核各部门管理者的第一指标，要作为年度先进评比的重要衡量指标。

       与此同时，公司要求 2019 年度先进评比方案要提前制定，要与 2019 年度经营计划同时下发。在先进管理者评比标准上要至少具备三个必要条件：一是安全生产零事故；二是否保证完成部门各项指标；三是是否提出提高产能、降低成本等技改及其他合理化建议。同时，在先进激励上，要加大激励额度和奖励力度，以推动各级人员争当先进的积极意识和带头作用。

       五、 加强企业文化建设， 广泛开展 职工活动

       企业文化建设是企业发展的重要核心，是打造企业团队凝聚力和组织向心力的重要手段。工会要在 2019 年要有计划、有组织地开展好各项职工活动，来推动企业文化建设。《大吉报》等宣传要多方位、多途径地注重内部先进事迹和先进文化的宣传和引导。要抓好树立典型、做好榜样推动力量引导。通过“推榜样、学榜样、树典型”营造“比、学、赶、帮、超”积极向上的文化氛围，推动和发扬企业优良文化传统。

       六、重点围绕“补短板、控成本、抓转型”开展 2019  年工作

       企业要想赢得长足发展，在国内外竞争激烈的环境中占据领先地位，必须要从发展角度做好企业未来三年乃至更长期的发展规划，要重点围绕“补短板、控成本、抓转型”开展工作。

       1、财务部门要在经营指标上做好细化分解和具体分析，要找出制约企业发展的关键因素和影响企业效益增长的关键指标，通过管理手段找出制约企业发展的“短板”因素，采取有效措施提高各项指标绩效，提升管理效率，最终实现“降本增效”目标达成。这既是财务工作的重点，也是企业发展的重点。

       2、解决“补短板”的关键是要做好企业自身成本控制，降成本是企业在未来三年乃至长期要实现的根本任务，如何在现有情况下提高销售能力，在未来几年在国内市场上占有领先地位，关键是要增加企业竞争优势，提升企业核心竞争力。如何打造企业核心竞争力，必须以“控成本、补短板”为根本点，公司各部门要从提高产能效率、狠抓工艺改进，加强技改研发等多方位、多途径来实现企业降本增效，增强企业竞争优势和可持续发展的后劲。

       3、企业要取得长足发展必须要做好转型升级和二次创业准备，销售公司要从产品结构、业务领域以及产业升级等角度，不断寻求和探索适合企业发展之路。

       七 、全面解决历史遗留问题

       集团各公司土地、权证等历史遗留问题是目前企业亟待解决的问题，关系到企业利益，关系到企业后续融资。土地等问题要作为 2019 年的重要任务指标来抓，南塔土地和房产证问题，房地产 37 亩土地问题以及度假村、苗木市场等历史遗留问题要在 2019 年全面解决。要将此项工作列入集团公司 2019 年一项重点考核指标。具体工作由实业公司牵头，法务部配合完成。

       刘屹最后强调，2019 年是集团铁塔主业实现跨越式发展，实业公司实现提档升级的关键一年。目前企业整体发展形势良好，各公司要把握机遇、团结协作、齐心协力、努力奋进，全面完成 2019 年公司各项经营指标，全面实现各公司的资产盘活，全面取得集团各公司稳步发展。

刘屹总经理在销售公司总结例会上指出：

抢抓机遇补齐短板攒足后劲寻找动能

3月7日，销售公司召开月度例会，刘屹总经理到会并就新形势下做好销售工作作出安排部署，要求销售公司抢抓机遇、补齐短板，攒足后劲，为企业可持续发展寻求新动能。

       会议首先听取了销售总监宋奎东对2018年工作的简要回顾。一是任务完成较好，全年中标量19万吨，总金额16.2亿元，回款7.6亿元，销售费用控制在计划范围内，并有所结余。国网订单上升，传统市场如巴基斯坦、菲律宾订单量稳定，整体而言项目比较整齐，大项目较多。二是市场关系薄弱是当前最大的问题，相比较而言，南网客户关系较国网略好，国网中标量并无突破。三是管理比较粗放。四是团队建设有待进一步加强。接下来工作重点一是致力于CRM客户系统，实行项目执行全过程线上管理，避免因人员流动、工作交接所带来的疏漏以及项目资料保管不全等问题。二是进行项目手册的编制，提高有效管理，形成各项工作的标准和规范。三是打造上升的团队，提高全员战斗力和凝聚力，提升专业度，做好市场开发的每一项工作。

       南塔公司常务副总高文元到会并讲了话。高总说，销售目前的精气神很好，无论从年龄结构、爱岗敬业的态度，都能看到一往直前的力量。销售管理模式的改变给人以全新的面貌，而今的销售管理工作加深了一步，从项目跟踪到合同执行，跟踪到底，销售员对内沟通，对外协调，对接更紧密，跟踪更密切，形成了良性循环。虽然当前市场形势一片大好，但是销售也面临着巨大的压力，销售员要致力于建立良好的客户关系，进一步、更深度地开发市场，寻找更多、更优质的合作伙伴。希望销售队伍一如既往、再接再厉，打造一个优秀的销售团队。

       刘屹总经理对在新形势下的销售工作，从昨天、今天、明天三个阶段提出了重要要求。昨天已经过去，销售的同志辛苦了，销售队伍是一个年轻、有朝气的队伍，因为年轻，未来有更远的路要走，因为年轻，而新手较多，要学习的东西也很多，新手就应该有新手的姿态和态度，要勤奋学习，力争向上。2018年，不仅仅对于销售来说，对南塔公司，甚至集团公司都是不平凡的一年，经历了一些困难，又经历了市场的瞬息万变，销售还经历了人员和干部的调整。尤其在经历了几次南网、国网的溜标之后，我们深刻认识到在客户、市场、竞争对手层面上的口碑变化影响巨大，让我们记忆尤深。

       2019年的集团办公会扩大会议上提出当前的两个目标，一是实现跨越式发展，二是实现产业链转型升级。南塔公司的生产预计突破18万吨，力争超过20万吨，与2016年产量持平甚至增加。2016年的产量有一定程度的材料堆积，而2019年要在满足“四个零”的情况下实现产量有质量的突破。今天，我们要借助市场的东风，争取更好的成绩，为明天打下坚实的基础。

       刘屹指出，未来三年，市场形势一片大好，但是，长远看来，市场需求有较大的下滑趋势，届时，企业的软实力和硬实力也就体现出来了。正如马云所讲，90%的人都在埋怨宏观经济，但是倒下去的企业90%都与宏观经济无关。所以，在市场最不好的情况，靠的是企业的真本事站稳脚跟。市场形势越是不好，企业的经营、企业成本、企业的管理面对的压力就越大。居安思危，在如今国内基础设施建设更多项目上马、出口形势一片大好的情况下，练好基本功，塑造真本事尤为重要。其一，销售必须抓住机会，扩大战斗力，逢标必投，有标必争，争之必胜，每个任务必须按照“四个零”完成好。其二，趁着机会锻炼队伍，提高能力，争取更大的市场占有率，确保在环境不好的情况下也能站稳市场。扩大朋友圈，培养稳定的客户。市场好的情况下，客户选择你，不是你的真本事，在市场情况不乐观的情况下，客户还能选择你，才是真本事。找到不足，找准短板。比如海外市场不确定性很多，选择余地也很大，进一步加强信息积累，针对不同的市场和客户制定不同的战略。其三，扩大市场范围，在下一个市场萎缩周期来临前做好准备，确保每次国网投标的名次靠前，确保国网投标质量，提高企业在行业中的地位和影响力。不能被短期的市场情况冲昏头脑。简而言之，狠抓机会，扩大战斗力，提高效益；补好短板，针对性制定策略；攒足后劲，积累下一步发展动力。这就要求我们顺应新形势，加强组织建设，从以下几个方面做好：

       一是培养人，确保岗位上的人员具备足够的专业水平，在市场上具备专业优势，把年轻变成人才，内部培养和引进新人并重，并且加强队伍的锻炼，挫折也是一种培养。可以年少有为，不可以年少轻狂。二是加强团队建设，通过一些丰富多彩、有意义的活动，提高组织的凝聚力和员工的归属感。三是完善管理机制，建立完善的销售管理制度和奖惩制度，抓好文化建设，进而提高工作质量。

       刘屹最后说，感谢各位在过去一年的努力，衷心希望销售在宋奎东总监的带领下，在公司各部门的支持下，通过团队自身的努力，在未来创造更好的成绩。同时，期望销售队伍能够居安思危，从低处着手，从高处着眼。如今的销售队伍是一个年轻的队伍，未来的路很长，大吉的平台很好，希望大家珍惜这个平台，相信平台也会给大家更多的机会！